Det verkar finnas en hel del som har problem med att lägga till sina Hotmail-konton på mobila enheter, inte minst iPad. Det beror troligtvis på att konfigurationen på Apple-enheter är lite missvisande. När man väljer att lägga till ett email-konto på t.ex. iPad så får man upp ett antal valmöjligheter på fördefinierade leverantörer. Det finns inget för Hotmail Live och därför väljer många det sista alternativet som heter "Annat". Detta går tyvärr inte.

För att lägga till ett Live-konto måste man välja Exchange-alternativet. Efter att ha skrivit in användarnamn och lösenord får man en fråga om server-namn och då skriver man: m.hotmail.com

Efter detta synkar kontot som förväntat.